確信は修辞的である
人々は確信を能力の証拠として扱います。これは人間の判断のよく知られた特徴であり、確信している側が正しいかどうかに関わらず機能します。
したがって、明確に答えるシステムは、限定的な表現をする専門家よりも有利です。たとえ専門家の限定的な表現の方がより正確な反応であるとしてもです。
AIと人間性
要点
確信は正確さとは独立して説得力を持つため、曖昧さのない回答を提示するシステムは、状況が複雑だと述べる慎重な人間の専門家を論破します。
人々は確信を能力の証拠として扱います。これは人間の判断のよく知られた特徴であり、確信している側が正しいかどうかに関わらず機能します。
したがって、明確に答えるシステムは、限定的な表現をする専門家よりも有利です。たとえ専門家の限定的な表現の方がより正確な反応であるとしてもです。
真の専門知識は通常、自分が何を知り得ないかを知ることを含みます。決断力が報われる環境では、その知識は弱点と見なされ始め、限定的な声は敗北します。
組織は個人よりも先にこれを感じます。自信に満ちたシステムは、意思決定時間を短縮し、責任を回避します。これらは両方とも価値のあるものです。不確実性は尊重されるべきものではなく、回避されるべきものになります。
失われるのは正確さではありません。それは疑念の社会的地位です。つまり、状況がすっきりと解決しないと言う人への寛容さです。それはゆっくりとした、測定しにくい浸食であり、THE UNREADが最終的に扱っているテーマです。
技術的には可能ですし、そうするシステムもあります。しかし、ユーザーがそれに注意を払うかどうかは別の問題であり、その証拠は芳しいものではありません。
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